PHÒNG GIAO DỊCH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VĂN QUAN THẤU HIỂU LÒNG DÂN, TẬN TÂM PHỤC VỤ

Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) Văn Quan với phương châm hoạt động “Thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ, nâng cao hiệu quả, phát triển bền vững”, NHCSXH Văn Quan thực hiện tốt chính sách tín dụng ưu đãi của Chính Phủ “nơi nào có người nghèo và đối tượng chính sách, nơi đó có NHCSXH”; luôn đồng hành để kịp thời hỗ trợ các đối tượng chính sách tiếp cận dễ dàng, thuận lợi nguồn vốn tín dụng chính sách.

Tại các điểm giao dịch theo lịch cố định hàng tháng được niêm yết công khai, Tổ giao dịch lưu động của NHCSXH tổ chức giao dịch cho vay, thu nợ, thu lãi, thu tiền gửi tiết kiệm. Mọi hoạt động tại điểm giao dịch đều có sự chứng kiến của các hội, đoàn thể nhận ủy thác. Trước các buổi giao dịch, cán bộ NHCSXH phổ biến các quy định, nội quy và trình tự giải ngân nguồn vốn vay ưu đãi để việc thực hiện được diễn ra nhanh chóng, thuận lợi nhất. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao, cán bộ NHCSXH luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tâm hướng dẫn người dân các quy trình, thủ tục, hồ sơ, sổ sách để việc giải ngân nguồn vốn tín dụng chính sách được thực hiện kịp thời, đúng đối tượng thụ hưởng.

Cán bộ NHCSXH Văn Quan phục vụ khách hàng tại các điểm giao dịch

Anh Lý Văn Hùng (35 tuổi) ở thôn Đức Tâm, xã xã Văn Quan chia sẻ: “Gia đình thuộc diện hộ mới thoát nghèo. Tôi đi làm để lo cho gia đình, còn vợ ở nhà chăm sóc các con còn nhỏ và chăn nuôi, trồng trọt. Năm 2023, tôi được địa phương hỗ trợ 2 con trâu giống. Quá trình phát triển kinh tế, tôi tích cóp được ít nhiều. Sau đó, nhờ cán bộ NHCSXH nhiệt tình hướng dẫn thủ tục, được sự hỗ trợ của chính quyền địa phương và tận tâm của cán bộ NHCSXH, vợ chồng tôi mạnh dạn vay vốn của NHCSXH 100 triệu đồng để trồng và tu bổ rừng hồi”. Đến nay những cây hồi trồng gần 10 năm trước đây nhờ có vốn đầu tư chăm sóc, gia đình mua phân bón về bón đến năm 2025 cây hồi đã cho thu hoạch quả, phần nào tăng thu nhập ổn định cho gia đình.